Podés encontrar tus tickets en la sección Mis Tickets en la parte superior derecha de la app, ahí vas a ver la cantidad de tickets que compraste.

Revisá si tenés el ticket en la sección Mis Tickets. En caso de no tenerla, completá el siguiente formulario acá

Tus entradas están disponibles en la sección Mis Tickets. 

Una vez concurridos los 10 días desde la fecha de compra, las devoluciones no serán aceptadas, excepto en casos imprevistos que imposibiliten el uso o disfrute del producto, como un cambio en el line up (artista principal), la reprogramación o cancelación del evento.  

Los tickets deben encontrarse dentro del usuario titular de la compra, en caso de haber sido enviados a otra persona, deberías recuperarlos, sino la solicitud será rechazada.

Para solicitar la devolución completá este formulario: Devolución

Este proceso es irreversible.

El reembolso puede efectuarse entre 15 a 30 días hábiles, dependiendo del medio de pago.

Podés recuperar la contraseña clickeando en “¿Olvidaste tu contraseña?” en el inicio de la app.

Para restablecer tu cuenta, necesitamos validar tu identidad. Por favor, completa este formulario

No se puede cambiar el mail. En caso de querer modificarlo, deberías crearte una cuenta nueva y transferir tus tickets al nuevo perfil.

La única forma de recuperar el ticket es pedirle a la persona a la cual le enviaste el ticket por error, que te lo vuelva a transferir.

Acordate de comprar siempre en el evento en Bombo. En caso de que el evento esté sold out, podés hacer un intercambio seguro dentro de Swap.

No confíes en gente que te contacte queriéndote vender tickets. Si fuiste víctima de una estafa denuncialo acá.

Antes de ir al evento, ingresa a “Mis Tickets” con conexión para que queden cargados en la app. Después podés mostrarlos poniendo el celu en modo avión, desde la sección Mis Tickets.